1. Доставка се прави само на успешно приета поръчка.
2. Амбър Технолоджи работи с куриерски фирми Спиди и БоксНау.
3. Доставките се извършват в рамките на максимално 10 работни дни при наличност на поръчаните артикули .
4. При предаване пратката на куриерската фирма, автоматично ще получите SMS известяване за доставка.
5. Поръчки се приемат и обработват всеки работен ден от 08:00 до 16:30 часа. Поръчка, постъпила в системата след 16:30 часа, се обработва на следващия работен ден.
6. Доставка на поръчана стока не се извършва в неделя и официални празнични дни.
7. Всички поръчки, постъпили в събота или неделя, се обработват в понеделник.
8. Ние не носим отговорност за забавянето на поръчки, в следствие на сгрешени лични данни, лоши метеорологични и пътни условия, национални празници, официални неработни дни или стачки на транспортните компании и се надяваме да проявите разбиране и търпение, в случаите, в които забавянето е причинено от независещи от нас фактори.
Продуктите пристигат доставени в един от изброените варианти:
- Твърда опаковка/картон/кашон;
- Мека опаковка;
Относителни килограми на доставка: 0,5кг до 20кг
Амбър Технолоджи поема доставка до адрес или до външна обща входна врата при многофамилни сгради.
7. Доставка на закупени стоки
Срокът за доставката на заявените с поръчка стоки до посоченият от Вас адрес е в рамките на 10 работни дни след получаване на потвърждение на поръчката. Срокът може да бъде удължен при неработни дни на Амбър Технолоджи ЕООД, които се публикуват на заглавна страница на сайта. Във всички случаи е възможно забавяне в посочените срокове за доставка, за което ще бъдете уведомени своевременно от наш сътрудник. Доставката на поръчаните стоки се извършва по избрания от Потребителя начин и според посочените срокове. mypillow.bg си запазва правото да удължава посочените срокове, като Потребителите са информирани предварително писмено за това от сътрудник на Амбър Технолоджи ЕООД.
Доставката на продуктите, поръчани от www.mypillow.bg е безплатна за поръчки над 50 € в размер и в размер от 5€ - 10€ (в зависимост от доставката) за поръчки под 50 € , ако е направена в рамките на Република България, с изключение на случаите, в които Потребителите са уведомени от сътрудник на Амбър Технолоджи ЕООД за настъпила промяна в това условие или при описани специални условия на продуктовата страница. Доставката се извършва до адрес на клиента като Амбър Технолоджи и партньорската куриерска фирма не поемат ангажимента за транспортирането на продукта до личната входна врата (при многофамилни сгради) или за внасянето на продукта в дома на клиента.
Мypillow.bg може да поиска допълнително потвърждение, включително по телефон, факс, електронна поща на извършената поръчка. В случай, че Потребителят откаже да предостави изискваната от mypillow.bg информация, отказът от предоставянето й автоматично води до отмяна на поръчката с или без допълнително уведомление на Потребителя. Цената за доставка е посочена под информацията, публикувана за самия артикул, и се калкулира автоматично в стойността на поръчката. mypillow.bg не носи отговорност за забава в случай, че забавянето се дължи поради независещи от mypillow.bg обстоятелства. При извършване на доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя и/или упълномощено от него лице.
При констатиране на външни видими дефекти при приема на стоката- евентуални повреди, удари и други щети, установени при доставка, Потребителят следва да подпише протокол за щети в присъствието на куриера незабавно и заедно с това да уведоми сътрудник от отдел Клиентско обслужване на Амбър Технолоджи ЕООД на тел.: 0889404488, 0889414488 или да изпрати уведомителен мейл на customer.sevice@mypillow.bg.
При приемане на пратката от Потребителя без забележки, всякакви претенции за външни видими дефекти са неоснователни и като такива не следва да бъдат удовлетворявани.
При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, Амбър Технолоджи ЕООД не носи отговорност за неточно изпълнение на поръчката вследствие на подадената невярна информация от Потребителя. При предаване на стоките, Потребителят или трето лице, посочено от него, са длъжни да подпишат придружаващите ги документи. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на заявлението, но приема стоката при доставка на посочения от Потребителя адрес за доставка.
В случай че Потребителят не бъде открит в срока за изпълнение на доставката на посочения от него адрес и/или не бъде осигурен достъп до адреса за доставка, mypillow.bg се освобождава от задължението си да достави заявените стоки и Потребителят губи правата си по извършената от него поръчка за доставка на стоки, като стойността на поръчката ще бъде възстановена на клиента, в случайте когато е предварително платена.
Когато доставените стоки явно не съответстват на заявените за покупка от Потребителя и това може да се установи при обикновен преглед на доставените стоки, Потребителят има право да поиска доставената му стока да бъде заменена със съответстваща на извършеното от него заявление за покупка на стоки в срок от 24 часа на тел: 0889404488, 0889414488.
mypillow.bg си запазва правото да променя подизпълнителя, извършващ доставката, без да е длъжен да информира предварително Потребителя, стига това да не рефлектира на начина и срока на доставка.
Начини на плащане
На сайта www.mypillow.bg може да направите разплащане по следните начини:
- Наложен платеж при доставка с куриер
- Заплащане по банков път
- Електронно разплащане с карта с допълнителни 3% отстъпка от стойността на поръчката.
- Отложено плащане с потребителски кредит чрез партньорите ни от TBI
ОТЛОЖЕНО ПЛАЩАНЕ С ПОТРЕБИТЕЛСКИ КРЕДИТ ЧРЕЗ ПАРТНЬОРИТЕ НИ TBI